Особенно впечатляющих результатов Марк добился в работе с одним клиентом: продал принадлежавшую ему яхту, ускорил покупку новой, а между заключением двух сделок организовал чартер, чтобы не нарушать семейные планы, в связи с покупкой-продажей … И все это в течение одной недели! "Потребовалось провести большой объем работы за короткий период времени. Не часто удается без проблем справится с подобной задачей. Но, в конце концов, все было сделано так, как хотел клиент, и это главное - говорит Марк. – Клиент не хотел оказаться владельцем двух яхт одновременно, и мы напряженно работали, чтобы этого избежать… Результат получился отличным, и мы рады, что смогли его добиться, ведь всегда пытаемся сделать для наших клиентов все возможное и даже немного больше".

Марк считает, что добиться таких отличных результатов продаж ему помогли несколько факторов: "Продажа яхты – это сочетание многих факторов… Продавец должен хотеть продать, а покупатель – купить, и очень трудно предположить, когда именно их пути пересекутся и будет заключена сделка". "По большей части, это просто напряженная работа – ничто не заменит упорный труд, - говорит он. – Мне также повезло работать с замечательными людьми. У меня есть отличная помощница по организации продаж и партнер по чартерам – Кэрри Фриман (Carrie Freeman). Сделки заключаются благодаря ее активному участию".

Выстраивание отношений с клиентами и работа с учетом их интересов – вот основные факторы успешных продаж. За годы работы в яхтенной индустрии Марк наладил дружеские отношения со многими клиентами, некоторые из них теперь обращаются к нему снова и снова. "Доверие клиентов крайне важно, - говорит Марк. – Две из этих яхт я продаю уже во второй раз. Здорово, когда клиенты тебе доверяют и обращаются повторно, чтобы заключить новую сделку. Я дважды продавал яхту Carte Blanche верфи Christensen, а для владельца Carolina я купил и продал две различные яхты верфи Feadships. Я считаю, что история обращений клиентов к нам свидетельствует о том, что они довольны нашей работой, и им понравилось наше обслуживание".